V kapitalistickej spoločnosti každá spoločnosť primárne obhajuje svoje ekonomické záujmy a prenasleduje zisk. Napriek tomu sa v posledných rokoch stáva spoločensky zodpovedný marketing čoraz populárnejším - novým typom podnikateľského myslenia, ktorý si vyžaduje starostlivý a pozorný prístup k svetu okolo nás.
Nové podnikateľské myslenie
V súlade s tradičným názorom podnik vo svojich činnostiach sleduje osobné sebecké ciele a zanedbáva záujmy spoločnosti. Na základe tejto filozofie sa spoločnosť snaží za každú cenu zvýšiť predaj a tým pádom aj svoje vlastné zisky. Dejiny však ukazujú, aká deštruktívna môže byť takáto filozofia. Nadmerná produkcia, hospodárske a energetické krízy, degradácia životného prostredia, nezamestnanosť a ďalšie negatívne javy sú niektoré z dôsledkov nezodpovedného prístupu spoločností k ich činnostiam.
Teraz je tento prístup beznádejne zastaraný, čo dalo impulz rozvoju nového komerčného myslenia. Podnikateľ Indra Nooyi, jeden z najslávnejších ideológov a teoretikov etického podnikateľského myslenia, vyjadril hlavnú myšlienku spoločensky zodpovedného marketingu týmto spôsobom: „Spoločnosť dáva spoločnosti povolenie na prácu, takže každá spoločnosť dlží spoločnosti dlh a je povinná starať sa o svoje blaho. ““Charakteristickým znakom tohto prístupu je použitie marketingových nástrojov nielen na zvýšenie ziskov a predaja, ale aj na zlepšenie života jednotlivcov a spoločnosti ako celku.
Pojem spoločensky zodpovedný alebo spoločensky etický marketing sa objavil pred viac ako 40 rokmi. Spočiatku sa používali na označenie filozofie spoločností, ktoré používajú autoritu svojej značky na popularizáciu určitých spoločenských hodnôt, napríklad zdravého životného štýlu alebo úcty k prírode. V modernom zmysle znamená spoločensky zodpovedný marketing pozorný postoj podniku nielen k jeho vnútorným problémom, ale aj k záujmom celej spoločnosti.
Spoločnosť môže tento princíp implementovať rôznymi spôsobmi: sponzorovaním vzdelávacích a humanitárnych projektov, používaním ekologicky šetrných materiálov a technológií pri výrobe, nákupom surovín za ceny, ktoré sú pohodlné pre dodávateľa.
Zarábajte peniaze, aby bol svet lepším miestom
Aký je rozdiel medzi sociálne zodpovedným marketingom a napríklad charitou? Skutočnosť, že spoločnosť nerobí iba dobrý skutok, ale sa prostredníctvom neho aj sama inzeruje. Prax navyše ukazuje, že účinnosť takejto reklamy je oveľa vyššia ako jej tradičné formy, pretože moderní ľudia sa naučili ignorovať početné reklamné tabule, televízne spoty a komerčné brožúry.
Po celé desaťročia teda najväčšie americké korporácie bojovali za právo na spustenie svojich reklám počas vysielania finále Superpohára. Jedným z takýchto ekonomických gigantov bola Pepsi. V roku 2010 však medzinárodne uznávaný výrobca sódy prepracoval svoju reklamnú politiku. Namiesto zaplatenia miliónov dolárov za iba pár sekúnd reklamného času sa spoločnosť rozhodla minúť tieto peniaze na charitatívny projekt Pepsi Refresh.
Podstata projektu bola nasledovná: spoločnosť pridelila niekoľko grantov v rozmedzí od 50 000 do 250 000 dolárov. Vytúžené peniaze mohol získať ktokoľvek. Bolo iba potrebné prejsť na webovú stránku spoločnosti Pepsi a uviesť, na aký dobrý skutok sa plánovalo vynaložiť vyhratý grant. Bežní používatelia navyše vybrali víťaza hlasovaním na stránke.
Predné americké publikácie tento marketingový trik odradili a tvrdili, že „Pepsi dezertovala zo Super Bowlu“. Rovnaké publikácie však čoskoro museli byť prekvapené nad závratným úspechom, ktorý dosiahol projekt Pepsi Refresh Project: stránka projektu na internete zaznamenala rekordný počet zobrazení a podľa vedenia spoločnosti bolo „viac hlasov ako v prezidentské voľby. ““
Týmto spôsobom Pepsi dokázala, že robiť dobre nie je len prospešné pre spoločnosť, ale aj prínosom pre spoločnosť. Stále viac spoločností každý rok mení svoju filozofiu smerom k väčšej sociálnej zodpovednosti, poskytovaniu podpory charitatívnym nadáciám, starostlivosti o ekologickosť svojich vlastných výrobkov a procesu ich výroby atď.
