Organizácia znamená komunitu ľudí, ktorých spája spoločná myšlienka a účel. Interakcia medzi členmi skupiny je navyše podriadená zásadám riadenia a je vedome koordinovaná najvyšším vedením.
Na činnosti ktorejkoľvek organizácie má vplyv množstvo faktorov. Všetci môžu byť rozdelení do dvoch veľkých skupín: interná a externá. A ak sa udalosti, procesy atď., Ktoré nesúvisia so samotnou organizáciou, zrovnávajú s prvou kategóriou, faktory, ktoré sú vo vnútri (personál, prostriedky, procesy, organizačný model atď.), Spadajú do druhej skupiny. Vnútorné prostredie možno charakterizovať na základe niekoľkých premenných: štruktúra, ciele a zámery, technológie, deľba práce, zdroje.
Štruktúra - princíp vzájomného prepojenia medzi rôznymi oddeleniami zoskupenými podľa konkrétneho kritéria: sociálne, technické, manažérske, produkčné, informačné, regulačné atď.
Cieľ v skutočnosti naznačuje existenciu samotnej organizácie. Filozofia tvorí základ misie, naznačuje dôležitosť spoločnosti, jej silné stránky a odlišnosť od konkurencie. Ak sú ciele veľké, pre ľahšie dosiahnutie sú rozdelené do niekoľkých menších úloh.
Technológie - techniky a metódy používané pri činnosti spoločnosti. Patrí sem nielen iba vybavenie, ale aj metódy, ktoré sa používajú na dosiahnutie výsledku. Napríklad technológia personálneho vyhľadávania, vypracovanie stratégie vstupu na nový trh, vytvorenie produktu, prilákanie spotrebiteľov atď.
Deľba práce je jedným z hlavných faktorov ovplyvňujúcich efektívnosť organizácie. Vyznačuje sa rozdelením práce medzi zamestnancov, môže to byť horizontálne (uskutočňovanie rôznych fáz toho istého procesu) a vertikálne (interakcia medzi vedením a podriadenými).
Zdroje - výrobné prostriedky potrebné na organizáciu pracovného procesu. Môžu mať inú povahu: priemyselnú, intelektuálnu, prírodnú.
