Obchod s pohovkami je televízny kanál, ktorý vyzýva kupujúcich k nákupu nepretržitého nákupu užitočného tovaru. Prvé televízne obchody sa objavili v 70. rokoch 20. storočia v USA. Potom sa otvorili v Európe.
Schéma fungovania televízneho obchodu je veľmi jednoduchá. Na predaj sa vezme produkt, ktorý je zaujímavý pre mnohých kupujúcich. Na jeho propagáciu sa nakrúca video, ktorého prezeranie by malo diváka tlačiť k nákupu. Video sa vysiela a opakuje sa niekoľkokrát denne. Kupujúci, ktorý sa rozhodol kúpiť produkt, zavolá do call centra. Zamestnanci opravia objednávku a pomôžu klientovi dokončiť nákup. Doručenie sa uskutočňuje poštou alebo kuriérom, ktorý donesie tovar domov.
Obvod je veľmi jednoduchý. Napriek tomu je potrebné zohľadniť všetky náklady: na platy špecialistov, na prenájom priestorov, televízne vybavenie a ďalšie výdavky. Majitelia televízneho obchodu sa snažia stanoviť adekvátnu cenu tovaru. Veľmi nízka alebo príliš vysoká cena môže odradiť kupujúcich.
Analytici sa domnievajú, že úspech predaja závisí od reklamy a kompetentného call centra. Renomovaná televízna nákupná sieť HSN investovala do vylepšenia technológie viac ako 100 miliónov dolárov. Spoločnosť vyčlenila významnú časť tejto sumy na zlepšenie efektívnosti call centra. Spoločnosť však predtým nešetrila ani produkciou reklám. Zúčastnili sa ich hollywoodske hviezdy. Veľké spoločnosti zvažujú aj otázku logistiky. Dodanie tovaru sa realizuje čo najskôr. Zákazník môže zmeniť názor, ak bude na objednávku čakať príliš dlho.
Pre koho sú určené reklamy? Ženy v domácnosti sú hlavnou cieľovou skupinou obchodov s pohovkami. Niektorí odborníci tvrdia, že medzi divákmi tohto kanála je veľa mužov. Napriek tomu je sortiment tovaru a dej videí zameraný hlavne na ženy.
Ceny za celý sortiment sú celkom prijateľné. Nie sú však príliš nízke, aby nevzbudzovali podozrenie na zlú kvalitu tovaru. Je pozoruhodné, že medzi sortimentom teleshopu nie sú žiadne kuchynské potreby známych značiek, drahé hodinky. Ak potrebujete exkluzívne predmety, nehľadajte ich v televíznom obchode.
Všetky zariadenia predávané v obchode s pohovkami sú multifunkčné. Mnoho vecí vyzerá atraktívne iba na televíznej obrazovke. Keď dostanete tovar do rúk, môžete venovať pozornosť nie veľmi starostlivo spracovaným plastovým povrchom a kovovým prvkom. V bežnom obchode, ktorý by videl takýto produkt, by kupujúci okamžite schladil svoju náruživosť. Niektoré vzorky produktu sa zvyčajne vydávajú v skúšobných dávkach, výhradne na predaj v televízii.
