Bohužiaľ, v práci pošty dochádza k oneskoreniam a prerušeniam. A doručená zásielka sa môže na colnici alebo na jednom z triediacich miest dlho oneskoriť. Preto je dôležité vopred si určiť, kedy a kam očakávaný balík dorazí.
Inštrukcie
Krok 1
Najdôležitejšou vecou balíka je jeho sledovacie číslo. Toto číslo je zvyčajne vytlačené na šeku, ktorý je adresátovi odovzdaný na pošte. Nezáleží na tom, či si objednávate produkt z online obchodu v USA alebo vám bol zaslaný darček zo susedného mesta, nezabudnite si zistiť číslo zásielky.
Krok 2
Po zistení kódu zásielky prejdite na oficiálnu webovú stránku ruskej pošty. Otvorte kartu „Poštové služby“a vyberte možnosť „Sledovanie poštovného“. Vytočte číslo do príslušného poľa a pozrite si cestu k vášmu balíku.
Krok 3
Pokiaľ už bol balík doručený, zobrazí sa adresa pošty, kde si ho môžete vyzdvihnúť.
Krok 4
Stáva sa tiež, že neexistuje spôsob, ako poštovú zásielku sledovať. V takom prípade oznámenie o doručení zvyčajne prichádza z pošty. Je pravda, že také listy niekedy meškajú 1-2 týždne, takže si budete musieť počkať o niečo dlhšie. Na obálke alebo v samotnom oznámení nájdete adresu, na ktorú váš balík dorazil.
Krok 5
Mali by ste vedieť, že za porušenie dodacích lehôt je pošta povinná zaplatiť 3% z deklarovanej hodnoty za každý deň omeškania. Preto, ak dostanete balík s oneskorením, uschovajte si potvrdenie, ak chcete tieto peniaze vrátiť.
Krok 6
Ak sa váš balík stratí, mali by ste na pošte napísať vyhlásenie do šiestich mesiacov odo dňa jeho odoslania a priložiť k nemu kópie potrebných dokumentov. Ak zistíte skutočnosť, že došlo k strate alebo odcudzeniu, bude vám vrátená suma vo výške deklarovanej hodnoty.
Krok 7
Na prevode vašej zásielky sa možno podieľa nielen Rusko, ale aj pošta z iných krajín. V takom prípade existujú špeciálne stránky, ktoré vám umožnia zistiť, kam váš balíček prichádza. Jedným z nich je „GdePosilka.ru“. Môžete tiež využiť službu „Moje balíky“. Registráciou môžete pohodlne nastaviť upozornenia SMS alebo si nainštalovať mobilnú aplikáciu.
