Existuje obrovské množstvo spoločností, známych aj rešpektovaných, aj tých, ktoré práve otvorili. Niektorí z nich si čestne plnia svoje povinnosti voči spotrebiteľovi a iní klamú svojich zákazníkov. Bohužiaľ, nikto nie je poistený proti nespoľahlivým firmám. Kam ísť, ak takáto spoločnosť podviedla vás a vašich blízkych?
Inštrukcie
Krok 1
Spoločnosť na ochranu práv spotrebiteľa. V prípade porušenia doložiek dohody uzavretej medzi spotrebiteľom a spoločnosťou má klient právo podať sťažnosť na tento štátny orgán s priložením všetkých potrebných certifikátov a dokumentov.
Krok 2
Rospotrebnadzor. Monitoruje dodržiavanie ochrany spotrebiteľa. V prípade nespokojnosti s rozhodnutím Spoločnosti má spotrebiteľ možnosť obrátiť sa na spoločnosť Rospotrebnadzor s uvedením rozhodnutia tejto organizácie.
Krok 3
Prokuratúra. Je vhodné obrátiť sa na tento orgán, iba ak ste nespokojní s prácou dvoch predchádzajúcich organizácií. Po podaní žiadosti so všetkou priloženou potrebnou dokumentáciou navštívia prokurátori adresu tejto spoločnosti a vykonajú úplnú kontrolu činnosti tejto spoločnosti.
Krok 4
Polícia. Existujú takzvané firmy „fly-by-night“, ktoré pracujú až do dosiahnutia zisku a okamžitého zatvorenia. V takom prípade nemôže pomôcť nikto, okrem obvodného policajného oddelenia. Zamestnanci služby vykonajú kontrolu informácií, ktoré žiadateľ poskytol o vlastníkoch spoločnosti, a poskytnú odpoveď na základe výsledkov vyšetrovania.
Krok 5
Súdu. Ak táto spoločnosť bude naďalej fungovať, ale na inej adrese, začne polícia podľa vyhlásenia, ktoré ste dostali, trestné stíhanie. Po vykonaní všetkých trestných činov budú všetky materiály predložené súdu. Žiadateľ sa tiež môže obrátiť na tento orgán v prípade porušenia práva spoločnosti a pokračuje po inšpekcii spoločnosti Rospotrebnadzor.
Krok 6
Online projekty. Nedávno sa objavil nový spôsob objasňovania obchodných vzťahov s nespoľahlivou spoločnosťou - projekt „People's Wrath“. Na internete sa objavil len nedávno, ale už si získal obľubu. Každý nespokojný spotrebiteľ môže zanechať svoju sťažnosť na tento projekt a od zakladateľov tejto organizácie okamžite nájsť riešenie svojho problému. Podstatou „Hnevu ľudí“je nadviazanie dialógu medzi spotrebiteľom a spoločnosťou, hľadanie a prijímanie rozhodnutí prijateľných pre obe strany.
