Konverzia predstavuje počet jedinečných návštevníkov webových stránok za určité časové obdobie na počet cielených akcií vykonaných v rovnakom čase. Cielené akcie môžu znamenať nákup produktu, prihlásenie sa na odber noviniek, sťahovanie obsahu atď. Základom pre úspešné podnikanie na internete bude zvýšenie konverzie stránky.
Inštrukcie
Krok 1
Bežný konverzný pomer pre komerčnú webovú stránku je 1%. To znamená, že ak 1 osoba zo 100 jedinečných návštevníkov webu uskutoční nákup alebo sa prihlási na odber bulletinu, je to už dobrý výsledok. Konverzný pomer je však možné zvýšiť až na 10 - 14%. Hlavnou radou, ktorú možno poskytnúť na dosiahnutie takéhoto výsledku, je nespoliehať sa iba na jeden spôsob, ako zvýšiť návštevnosť a predaj webových stránok. Vyskúšajte spôsoby, ako zakaždým zvýšiť počet konverzií, neustále ich meniť, pridávať a pracovať na vylepšeniach. Až potom budú spôsoby na zvýšenie konverzie fungovať naplno. Aj jedna zmenená veta v texte alebo jeden nový obrázok na webe môže občas zvýšiť konverziu stránok.
Krok 2
Využívajte cielené priťahovanie návštevníkov stránky. Miera konverzie bude veľmi nízka, pokiaľ ponúkate svoj produkt návštevníkom, ktorí ho nepotrebujú. Majte jasno v otázke cieľovej skupiny, veku, zamestnania a záľub týchto ľudí. Popremýšľajte, čo sa im páči, prečo by si mali tento produkt kúpiť od vás a prečo práve od vás. Iba po identifikácii charakteristík vášho cieľového publika musíte prilákať návštevnosť webu - to znamená inzerovať na sociálnych sieťach a na fórach, objednávať kontextovú reklamu a písať predajné texty.
Krok 3
Použite jasný, atraktívny dizajn, video a grafický dizajn vášho produktu alebo ponuky na webe. Text by mal byť čitateľný, obrázky by mali zodpovedať významu popisovaného produktu, fotografie by mali byť jasné a kvalitné. Stránka by mala mať jasnú navigáciu, jednoduchý spôsob nákupu, jasné pokyny pre používateľa: prečo bol na stránku pozvaný, čo je potrebné na objednanie produktu. Publikum rýchlo opúšťa stránky s nevýrazným dizajnom, malým textom alebo množstvom nepochopiteľných popisov, zložitým a neprehľadným pokladničným systémom.
Krok 4
Na domovskej stránke používajte nielen jednoduchý popis každého produktu alebo nudné príbehy o svojej spoločnosti, ale aj predaj textov pre tento web. Jedná sa o jasné, dynamické texty, ktoré by mali klientovi rýchlo a jasne vysvetliť, prečo by mal produkt kúpiť od vás, a až teraz, ako bude pre neho výhodné kúpiť si tento produkt vo vašej spoločnosti, aké záruky poskytujete, prečo by mal vašej spoločnosti dôverovať. Pri predajnom texte sa používajú hlavné marketingové techniky pre zákazníkov, vďaka ktorým sa preukáže atraktívnosť produktu a vašej spoločnosti, takže práve on bude spolu s atraktívnym dizajnom webových stránok schopný výrazne zvýšiť konverziu.
Krok 5
Práca s návštevníkmi, ich sťažnosti a námietky. Budujte dôveru svojich návštevníkov recenziami od iných zákazníkov, zľavami na produkty a akciami pre opakujúcich sa zákazníkov. Konflikty a nedorozumenia riešte rýchlo, zdvorilo a v prospech klienta. Odpovedajte na otázky zákazníkov, aby nemali pochybnosti o spoľahlivosti spoločnosti. To nielen zvýši konverziu stránok, ale tiež urobí zákazníkov trvalými.
