Pri kúpe veľkých domácich spotrebičov musíte byť veľmi opatrní. Odporúča sa vopred skontrolovať výkon zariadenia a vyhodnotiť jeho vzhľad. Ušetrí to nielen čas, ale aj peniaze v prípade, že sa napriek tomu rozhodnete vrátiť tovar späť predajcovi.
Nevyhnutné
Doklady pre chladničku
Inštrukcie
Krok 1
Chladničky sú rovnako ako mnohé iné veľké domáce spotrebiče technicky prepracované. To znamená, že sa na ne nevzťahujú niektoré právne akty týkajúce sa vrátenia tovaru. Najskôr sa uistite, že máte potrebnú dokumentáciu: účtenku, záručný list atď.
Krok 2
V prípade poruchy máte dve možnosti: kontaktujte obchod alebo servis. Vzhľadom na rozmery a váhu chladničky je predávajúci povinný ju od vás vyzdvihnúť a bezplatne doručiť do SC. Problém je v tom, že spoločnosť nie je povinná si tovar okamžite prevziať. Ak nechcete čakať niekoľko dní, odneste chladničku sami do servisného strediska.
Krok 3
Po kontrole zariadenia by ste mali dostať záver, že chladničku nie je možné opraviť. S týmto záverom sa obráťte na obchod a požiadajte o vrátenie peňazí zaplatených za produkt alebo ich vymeňte za podobný model.
Krok 4
Ak je tovar predmetom opravy, má predávajúci právo odmietnuť vám vrátenie peňazí. Výnimkou je situácia, keď sa doba opravy výrazne oneskorí. Ak je chladnička v servisnom stredisku dlhšie ako tridsať dní, môžete požiadať o výmenu alebo vrátenie peňazí.
Krok 5
Ak ste chladničku kúpili na diaľku, napríklad ste využili služby online obchodu, máte právo na vrátenie tovaru do siedmich dní od dátumu prijatia. Pamätajte, že toto pravidlo funguje, iba ak ste pred registráciou obchodu nevideli konkrétnu kópiu produktu. Ak ste si kúpili chladničku v online obchode organizácie sídliacej vo vašom meste a pred platbou ste skontrolovali jej výkon, nebudete ju môcť do týždňa vrátiť.
