Zdalo by sa, že v dobe moderných informačných technológií sa služby bežnej pošty stanú minulosťou. Ľudia však stále píšu listy. Mnohé organizácie požadujú, aby im boli zasielané listy iba ruskou poštou. Zároveň musia byť zaregistrované listy. To znamená, že doručenie takéhoto listu je zaručené. Stáva sa, že listy nedorazia k adresátovi, stratia sa, zmiznú.
Inštrukcie
Krok 1
Najlepšie je pri odosielaní listu využiť službu „registrovaný s oznámením o návrate“. Oznámenie nepridá veľa na nákladoch za odoslanie. Ak sa zároveň list zasiela bez oznámenia, potom sa do poštovej schránky adresáta jednoducho vrhne oznámenie, že ho od pošty N čaká list, ako aj žiadosť o jeho dostavenie a prijatie.
Ak je list odoslaný s oznámením o vrátení, bude odovzdaný osobne príjemcovi. Požiadajú vás o podpísanie dokladu o návrate a potom vám pošlú oznámenie.
Krok 2
Pri zasielaní listu vám bude určite odovzdaný šek, v ktorom bude uvedené jedinečné identifikačné číslo poštovej zásielky (vnútroštátnej alebo medzinárodnej). Nestrácajte šek, kým list nepríde adresátovi. Lepšie je, ak príjemcovi list ihneď oznámite. Ak ste príjemcom, požiadajte o zaslanie informácií o identifikátore. Informácie o identifikátore sa sledujú v každej etape preposielania listu: odosielanie, doručovanie, triedenie, vydávanie adresátovi atď. Informácie sa zvyčajne zadávajú buď v reálnom čase, alebo s oneskorením niekoľkých hodín.
Jednoznačné identifikačné číslo poštovej zásielky je uvedené aj na liste (balíku).
Ak doporučený list alebo doporučený list s oznámením o vrátení zásielky stále nebol doručený adresátovi, musíte prejsť na webovú stránku Ruskej pošty v časti „Poštové služby - sledovanie poštových zásielok“(https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
Do stĺpca „Poštový identifikátor“zadajte identifikačné číslo uvedené na šeku. Číslo je potrebné zadať bez zátvoriek a medzier.
Ak je hľadanie úspešné, uvidíte jeho stav
Kliknite na tlačidlo Nájsť.
Ak je hľadanie úspešné, uvidíte stav vašej zásielky, jej umiestnenie.
Pamätajte! Ak je hľadaná zásielka medzinárodná, môže dôjsť k oneskoreniu pri preclení. V takom prípade nebudú informácie o ňom k dispozícii, kým nebude list odovzdaný Ruskej pošte na ďalšie odoslanie cez územie Ruska.
Krok 3
Ak hľadanie na webe Ruskej pošty neprinieslo žiadne výsledky, napíšte požiadavku na vyhľadanie.
Žiadosť adresovanú vedúcemu pošty je možné podať buď v mieste odoslania listu, alebo v mieste prijatia. Musíte mať pri sebe doklad totožnosti a originál alebo kópiu dokladu (šeku). Formuláre žiadostí sú k dispozícii vo všetkých pobočkách Ruskej pošty. Okrem toho je možné ich stiahnuť, uložiť a vytlačiť na webových stránkach Ruskej pošty v časti „Odvolanie používateľov pomocou služieb Ruskej pošty FSUE“(https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remove …)
V žiadosti nezabudnite uviesť adresu odosielateľa a príjemcu, jedinečné identifikačné číslo, priezvisko, meno a priezvisko odosielateľa a príjemcu, priložiť kópiu potvrdenky. Po vyplnení prihlášky ju odovzdajte na recepcii riaditeľa alebo prostredníctvom špecializovaného informačného pultu. Formulár každej žiadosti obsahuje trhací kupón. Tento kupón bude označovať vašu žiadosť. Po chvíli vás budú kontaktovať kontaktné telefónne čísla alebo bude zaslaný informačný list o výsledkoch hľadania nedoručenej pošty.
Krok 4
Napíšte e-mail na jednu z adries uvedených na webovej stránke Ruskej pošty (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). V liste uveďte identifikačné číslo, kontaktné informácie a očakávajte odpoveď.
