Ak po prvom praní nájdete namiesto nových plaviek vyblednutú látku, nezúfajte. Podľa zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľa“ho môžete vrátiť do obchodu a vrátiť zaň peniaze, alebo ho nahradiť inými plavkami správnej kvality.
Inštrukcie
Krok 1
Ak sa záručná doba na výrobok ešte neskončila, vypracujte reklamačné vyhlásenie v dvoch kópiách, kde požiadajte o vrátenie peňazí za chybný výrobok s popisom situácie s jeho poškodením. Vezmite ich spolu s produktom do obchodu a jednu z nich dajte správcovi. Druhú kópiu nechajte s potvrdením o prijatí správcom. Ak obchod odmietne prijať váš nárok, pošlite ho doporučene s oznámením.
Krok 2
Potom má obchod právo zaslať položku na preskúmanie, ktorá preukáže výrobnú chybu alebo chybu kupujúceho. V prvom prípade bude obchod povinný vrátiť kupujúcemu peniaze za výrobok alebo ich nahradiť inými plavkami rovnakej hodnoty. Toto preskúmanie sa pre kupujúceho vykonáva bezplatne.
Krok 3
Podľa zákona je obchod povinný vrátiť vadný tovar do 10 dní. Pokiaľ tak neurobí v stanovenej lehote, má kupujúci právo na pokutu vo výške 1% z ceny tovaru. V prípade, že sa pri kontrole zistila chyba na produkte a obchod odmietne vrátiť peniaze, obráťte sa na súd.
Krok 4
Plavky môžete do obchodu vrátiť aj v prvých dvoch týždňoch od dátumu nákupu, ak nesedia štýlom, veľkosťou, tvarom ani farbou. Zároveň si výrobok musí uchovať svoju prezentáciu (štítky, obal atď.) A v rukách stále máte doklad o jeho zakúpení.
Krok 5
Mnoho obchodov nechce prijímať plavky späť, pričom sa odvoláva na skutočnosť, že tento výrobok patrí do dámskeho spodného prádla. Posledná uvedená podľa čl. 25 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľa“je zahrnutý do zoznamu nepotravinových výrobkov dobrej kvality, ktoré nie je možné vymeniť ani vrátiť. Zavádzajú tak kupujúceho a porušujú zákon, keďže plavky patria k športovým dresom a samozrejme podliehajú výmene.
