Ak ste si kúpili hodinky v obchode a z nejakého dôvodu vám nevyhovovali, môžete ich vrátiť. Ruská legislatíva dáva túto príležitosť spotrebiteľovi. Mali by ste však vedieť, ako môžete získať peniaze späť z obchodu.
Inštrukcie
Krok 1
Zistite, či máte právo vrátiť zakúpené hodinky do obchodu. Toto je možné urobiť, ak sú chybné z dôvodu chyby výrobcu. V prípade, že vám model jednoducho nevyhovuje, nemusí byť vždy možné ho vymeniť. Hodiny, na ktoré je stanovená záručná doba, nie je možné vymeniť. Taktiež nebudete môcť vrátiť do obchodu doplnok čiastočne vyrobený zo zlata, striebra alebo platiny alebo zdobený drahými kameňmi. Zvyšok modelov je možné vrátiť do obchodu do štrnástich dní po zakúpení.
Krok 2
Ak je možné vaše hodinky vrátiť zákonným spôsobom, kontaktujte obchod. Príďte tam s hodinkami, účtenkou a záručným listom, ak ste ich dostali pri zakúpení. Môžete vymeniť príslušenstvo bez záruky za podobné alebo požiadať o vrátenie peňazí. Ak sa na ne vzťahuje záruka, vaše hodinky budú zaslané na bezplatnú opravu. A iba ak to nepomôže, budete môcť požadovať svoje peniaze.
Krok 3
Získajte hodinky alebo peniaze späť. Ak vám odmietnu opraviť a nahradiť škodu, obráťte sa na službu ochrany spotrebiteľa. Pomôžu vám podať kompetentnú sťažnosť, ktorá môže mať vplyv na obchod. Môže byť tiež produktívne kontaktovať hodinára priamo, ak ide o dobre známu značku. V obave o svoju reputáciu vás spoločnosť môže stretnúť na polceste a vymeniť nekvalitný produkt.
Krok 4
Ak na vaše sťažnosti zo strany obchodu neodpovedajú, obráťte sa na súd. To však dáva zmysel, iba ak hovoríme o významnej výške náhrady. V opačnom prípade miniete viac peňazí za preskúmanie kvality zakúpeného produktu.
