Vrátenie tovaru je možné uskutočniť z dôvodu vád, nemožnosti platby za dodávku kupujúcim (ak sa nejedná o rýchlo sa kaziaci tovar), z dôvodov uvedených v kúpno-predajnej zmluve, ak sa transakcia uskutočňuje medzi veľkoobchodnými organizáciami. Ak sa predaj tovaru uskutočňuje v maloobchode, potom dôvodom vrátenia môže byť jednak skutočnosť, že vzhľad výrobku nezodpovedá deklarovaným požiadavkám kupujúceho, jednak skutočnosť, že kupujúci môže tovar jednoducho vrátiť. do dvoch týždňov, ak mu to nevyhovovalo.
Inštrukcie
Krok 1
Pred vykonaním transakcie uzavrite kúpno-predajnú zmluvu a zahrňte do nej doložky, v ktorých určíte čas, kedy bude vystavená faktúra za tovar, kedy má byť platba prijatá, ako a kedy budú prevedené doklady k dodaniu. Zistite, z akých dôvodov je možné vrátiť tovar, ako k nemu dôjde a v akom časovom rámci. Do zmluvy zahrňte doložku o tom, aké sankcie sa na kupujúceho budú vzťahovať, ak si neplní svoje povinnosti vrátane nezaplatenia za tovar alebo vrátenia peňazí. V zmluve uveďte, že v prípade nevrátenia tovaru alebo neprijatia platby včas, budete žalovať. Určite si načasovanie a dôvody, prečo urobíte tento krok.
Krok 2
V prípade, že kupujúci vráti tovar z dôvodov uvedených v kúpno-predajnej zmluve, musí skladník skontrolovať jeho dostupnosť, stav, súlad s normami a trvanlivosť produktu, prítomnosť všetkých sprievodných dokladov vrátane certifikátov.
Krok 3
Príjem tovaru a vypísanie spätnej faktúry, ktorá by mala obsahovať všetky položky tovaru, ktoré boli dodané do vášho skladu. Preberať tovar za predajné ceny, t.j. ceny, za ktoré ste ho predali kupujúcemu. Vy a kupujúci musíte podpísať faktúru.
Krok 4
Ak dôjde k čiastočnému vráteniu tovaru z dôvodu vád alebo z dôvodov uvedených v zmluve, spíšte spätnú faktúru. Nastavte ceny, za ktoré ste položku predali zákazníkovi. Zvyšok tovaru kupujúci uhradí podľa faktúry s prihliadnutím na odpočet sumy vrátených výrobkov.
Krok 5
Ak ste kupujúci a vraciate položku dodávateľovi, mali by ste položku spočiatku písať veľkými písmenami, t.j. vypísať zápočtový list.
Krok 6
Napíš list predajcovi s vysvetlením dôvodov vrátenia.
Krok 7
Ak predajca súhlasí s vrátením produktu, v súlade s kúpnou zmluvou spíšte spätnú faktúru za produkt, ktorý chcete vrátiť.
Krok 8
Vráťte a dostanete od predajcu podpísanú a opečiatkovanú spätnú faktúru.
Krok 9
Ak predávate tovar v malom a vraciate tovar, prijmite ho, prosím, skontrolujte dôvod vrátenia tovaru.
Krok 10
Kupujúci musí napísať vyhlásenie, v ktorom popíše dôvod vrátenia.
Krok 11
Vyplňte spätný lístok, na ktorý ho kupujúci podpíše.
