Chybný tovar môžete vrátiť do obchodu a získať späť svoje peniaze. Nákupy na trhu sa ale považujú za mimoriadne riskantné transakcie, pretože v spoločnosti panuje názor na neúprimnosť miestnych predajcov. Tieto predajne sa však nelíšia od bežných obchodov a všade treba rešpektovať práva spotrebiteľov.
Inštrukcie
Krok 1
Choďte za predajcom a skúste mu odovzdať tovar. Ak máte doklad o predaji alebo pokladničný blok, vrátenie položky by nemal byť problém. Absencia tohto dokumentu nie je dôvodom na odmietnutie. Svedomitý predajca vráti peniaze, ak neuplynulo viac ako 14 dní od nákupu, aj keď sa vám produkt jednoducho nepáčil, nehovoriac o prípadoch, keď je položka chybná.
Krok 2
Ak predajca odmietne vrátiť peniaze za tovar, choďte na správu trhu. Vyžiadajte si reklamačnú knihu a popíšte tam svoj problém s uvedením čísla stánku a mena. predajca. Napíšte svoju adresu alebo telefónne číslo, pretože administratíva vás musí informovať o opatreniach prijatých vo vzťahu k predajcovi.
Krok 3
Napíšte reklamáciu, kde uvediete, prečo chcete produkt vrátiť, a upozorňujeme, že predajca sa v tejto veci nezúčastnil vášho stretnutia. Nezabudnite objasniť, že v prípade porušenia vašich práv budete nútení obrátiť sa na súd a požadovať nielen vrátenie peňazí, ale aj náhradu morálnej škody.
Krok 4
Urobte 2 možnosti reklamácie a jednu z nich prineste predajcovi. Ak zamestnanec naďalej trvá na svojom a reklamáciu neprijme, pošlite dokument doporučene na adresu správy.
Krok 5
Nájdite svedkov svojej akvizície, príbuzných alebo známych. Ak nie je kontrola, budete potrebovať ich prítomnosť. V žiadosti potom musíte uviesť pasové údaje svedkov.
Krok 6
Ak pochybujete o jeho kvalite, vykonajte kontrolu produktu. Takéto výdavky by mal znášať predávajúci a ak sa manželstvo preukáže, bude musieť vinník nahradiť vaše výdavky.
Krok 7
Ak uznanie manželstva znalcom neprinútilo predajcu vrátiť peniaze, obráťte sa na súd. Napíšte vyhlásenie, priložte podpísanú žiadosť alebo list o prijatí, potvrdenie alebo svedecké výpovede a výsledok skúšky.
Krok 8
Ak nemáte potvrdenku a svedkovia nákupu, vezmite si obal so sebou na trh, môže obsahovať značky predajcu alebo je na ňom napísané číslo článku. Vyžiadajte si podklady a porovnajte údaje.
Krok 9
Ak sa otrávite produktmi z trhu, zavolajte lekára, zaznamenajte chorobu a uveďte zoznam produktov, ktoré ste konzumovali. Ak ste nestrávili celý nákup, odovzdajte tovar na kontrolu Sanitárnemu a epidemiologickému dohľadu. Predajca bude musieť vrátiť peniaze, aj keď ste produkt použili.
