Lieky patria medzi najviac nakupované komodity. Najmä v období exacerbácie rôznych chorôb. A suma za ne zaplatená často nie je vôbec malá. Nie je ale vždy možné takýto výrobok vrátiť do lekárne.
Nevyhnutné
Žiadosť o vrátenie tovaru
Inštrukcie
Krok 1
Podľa zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľa“môže lekáreň vrátiť iba tovar neprimeranej kvality. Môžu to byť expirované, chybné alebo pokazené lieky. A tiež tých, ktorým bol poškodený obal.
Krok 2
V takom prípade napíšte žiadosť o vrátenie alebo výmenu tovaru, nezabudnite v nej uviesť svoje osobné údaje, číslo pasu a adresu. Poďte s ním a s liekom, ktorý sa má vrátiť do lekárne, kontaktujte lekárnika alebo vedúceho. Na základe tejto aplikácie vám účtovník vystaví výdajový hotovostný príkaz, podľa ktorého môžete svoje peniaze dostať späť prostredníctvom hlavnej pokladne spoločnosti. Podľa zákona musí byť vrátenie peňazí vrátené do 10 dní od dátumu podania žiadosti.
Krok 3
Ak sa rozhodnete tovar vrátiť v ten istý deň, nemusíte vyhotovovať vyhlásenie. Musíte len ísť na miesto, kde ste ho kúpili. Dostanete faktúru, ktorá musí byť vyhotovená v dvoch vyhotoveniach a potvrdená podpisom vedúceho lekárne alebo osoby, ktorá ho nahrádza. Na základe týchto dokumentov môžete dostať peniaze v ten istý deň.
Krok 4
V prípade, že chcete zmeniť produkt za iný, je lekárnik povinný urobiť to do 7 dní. Ak požadovaný liek nie je v lekárni k dispozícii, lehota sa môže predĺžiť až na jeden mesiac. Toto sa ale týka iba tých tovarov, ktoré sú predmetom výmeny.
Krok 5
Ak je zakúpený liek správnej kvality, nemožno ho vrátiť späť. Toto je zakotvené v právnych predpisoch a nie je predmetom diskusie. Jedinou výnimkou je chyba lekárnika pri výdaji tovaru. Napríklad keď vám predal liek v nesprávnom dávkovaní, ako je uvedené v recepte. Takýto výrobok je ale možné vrátiť alebo vymeniť, iba ak existujú svedkovia tohto alebo iného dôkazu. Aby ste sa vyhli takejto situácii, starostlivo skontrolujte všetky lieky bez toho, aby ste opustili pokladňu.
