Niektoré chyby pri nákupe cez internet - a prinesie vám úplne iná kozmetika, ktorú ste plánovali kúpiť. Preto je potrebné veľmi opatrne formulovať objednávky na webových stránkach spoločnosti Oriflame. Ak ste omylom urobili chybu a všimli ste si ju až pri druhej kontrole, aplikáciu, ktorú ste urobili, zrušte.
Nevyhnutné
- - účet na webovej stránke Oriflame;
- - pero a papier;
- - telefón.
Inštrukcie
Krok 1
Prihláste sa do svojho účtu na adrese https://ru.oriflame.com pomocou formulára v pravom hornom rohu okna. Ak ste ešte nestihli dokončiť objednávku, jednoducho vyberte vybrané výrobky z nákupného košíka. Za týmto účelom v objednávke prejdite do priečinka „Rezervovať úpravy“. Týmto spôsobom môžete ľahko zmeniť výrobky, ktoré chcete kúpiť.
Krok 2
Pri už úplne objednanom a dokončenom nákupe je potrebné celú objednávku úplne zrušiť. Volajte servisné stredisko Oriflame. Upozorňujeme, že musíte kontaktovať centrum, ktoré slúži vášmu regiónu. Telefónne číslo požadovanej pobočky nájdete na stránke
Krok 3
Pred zavolaním si zapíšte alebo zapamätajte číslo faktúry, na ktorú objednávka prechádza, ako aj jej presnú sumu na platbu. Môžete sa tiež odhlásiť z jednotlivých položiek v objednávke. Upozorňujeme, že operátor servisného strediska vás požiada, aby ste nepomenovali názov produktu, ale jeho kód. Ak ste uskutočnili nákup neskoro večer, ale okamžite ste sa rozhodli, že je niečo nadbytočné, nezabudnite zavolať spoločnosti do prvých hodín služby, keď ešte pravdepodobne nebola zadaná vaša objednávka.
Krok 4
Za zrušenie už vytvorenej objednávky vám môže byť uložená pokuta. Závisí to od sumy, za ktorú by ste si chceli produkt kúpiť. Prevádzkovateľ servisného strediska vás musí na to upozorniť. Ak od neho nedostanete žiadne informácie, skontrolujte si sami storno pravidlá a prípadnú pokutu.
Krok 5
V servisnom stredisku môžete byť vyzvaní k zrušeniu objednávky prostredníctvom e-mailu. Vysvetlite operátorovi situáciu, presuniete sa do skladu. Dajú vám poštovú adresu, na ktorú vám obratom pošlete list s uvedením sumy a čísla faktúry za objednávku.
