V živote sa stáva, že nám nedávno získaná položka nevyhovuje pre niektoré parametre alebo vlastnosti. Okamžite sa vynára otázka o jeho návrate. Tento problém je možné vyriešiť na základe platnej legislatívy.
Inštrukcie
Krok 1
Ak od zakúpenia bicykla neuplynulo 14 dní, pokojne si vezmite tovar do obchodu. Podľa súčasného zákona má kupujúci právo na vrátenie peňazí v stanovenej lehote. Dôvod vrátenia tovaru správnej kvality môže byť nasledovný: nevyhovoval konfiguráciou, veľkosťou, farbou, rozmermi, tvarom atď. Pri kontaktovaní predajcu nezabudnite uviesť dôvod svojho rozhodnutia, inak riskujete právne odmietnutie.
Krok 2
Pri vrátení bicykla do predajne sa uistite, či si zachovala svoju prezentáciu, výrobné štítky, pečate a spotrebiteľské vlastnosti. Pripravte si tiež doklad o kúpe, napríklad účtenku alebo účtenku. Upozornenie: za tovar môžete získať vrátenie peňazí aj v prípade, že nebudete mať zaplatený šek, na základe svedectva.
Krok 3
Ak chcete bicykel vrátiť do obchodu a získať späť svoje peniaze, uvedomte si, že predávajúci má právo ponúknuť jeho výmenu za podobný výrobok v súlade s článkom 25 ods. 2 zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“. Peniaze môžete vybrať, iba ak v čase kontaktu s obchodom chýbajú. Pokiaľ vám teda bicykel nevyhovuje rozmermi, rozmermi ani farbou, má predávajúci právo ponúknuť podobný produkt inej konfigurácie.
Krok 4
Reklamáciu uplatnite písomne a reklamáciu uveďte pri vrátení bicykla do predajne. Ak je položka v riadnej kvalite, predávajúci je povinný vyhovieť vašej reklamácii do 3 dní. Ak v čase kontaktu nie je správa obchodu pripravená zaplatiť splatnú sumu peňazí, zaznamenajte skutočnosť o prevode tovaru do zákona. V ňom uveďte dátum, dôvod vrátenia, priezvisko, iniciály a pozíciu osoby, ktorej bola vec prevedená. Administratíva musí podpísať vyplnený odovzdávací dokument. Ponechajte si ho, kým nedostanete príslušnú čiastku na vyplatenie.
