S rozvojom internetových technológií bolo možné nakupovať tovary a služby na diaľku. Leteckí dopravcovia nezaostávali za pokrokom, pretože predstavili veľmi pohodlnú novinku - elektronický lístok. Teraz stačí, aby si človek vzal so sebou cestovný pas - všetky údaje na cestovnom lístku sa vložia do počítačovej databázy a vy sa nemôžete báť ich straty. Vyvstáva však otázka, ako je možné takýto lístok v prípade potreby vrátiť?
Je to nevyhnutné
- - počítač;
- - prístup na internet;
- - telefón;
- - Bankový účet.
Inštrukcie
Krok 1
Prečítajte si podmienky výmeny a vrátenia peňazí za lístok. Takéto údaje vám mohli byť zaslané e-mailom spolu s lístkom. Ak ich nemáte, nájdite ich na webových stránkach leteckých spoločností v časti o kúpe leteniek.
Medzi pojmami leteckých spoločností je veľa podobností. Napríklad, ak bol lístok zakúpený v špeciálnej akcii alebo za najlacnejšie cestovné, s najväčšou pravdepodobnosťou ho nie je možné vrátiť, ale je možné ho vymeniť iba za lístok na iný let. Čím menej času zostáva do odletu, tým vyššia bude provízia leteckej spoločnosti, ak bude možné letenku vrátiť.
Krok 2
Ak ste si kúpili letenku v niektorej z jej kancelárií, kontaktujte leteckú spoločnosť. V takom prípade sa elektronický lístok vracia rovnakým spôsobom ako papierový lístok. Po predložení pasu bude vaša letenka zrušená a náklady na let mínus provízia od leteckej spoločnosti sa po určitom čase vrátia na váš účet. Nie je potrebné odovzdávať vytlačenú kópiu elektronickej letenky - sama o sebe nemá platnosť cestovného dokladu, ak sa nenachádzate v databáze tých, ktorí si kúpili letenku na určitý let.
Krok 3
Pri objednávke letu v cestovnej kancelárii sa situácia mení. Ak ste si kúpili letenky spolu s prehliadkou, potom vrátením letenky zrušíte celú cestu. V takom prípade výška provízií závisí od toho, čo bolo napísané v zmluve podpísanej touroperátorom a vami pri kúpe zájazdu. Peniaze, rovnako ako v prípade leteckej spoločnosti, vám pravdepodobne nebudú vrátené okamžite.
Krok 4
Pri kúpe lístka na online rezervačnej stránke je situácia komplikovanejšia, pretože nemôžete prísť len osobne do kancelárie organizácie. Ak chcete lístok vrátiť, budete musieť pre takúto udalosť zavolať na telefónne číslo uvedené na webových stránkach. Informujte operátora, že chcete lístok vrátiť, a postupujte podľa jeho pokynov. Tiež je vhodné mať pred sebou počítač s prístupom na internet, pretože vám môže byť zaslaný list do vašej e-mailovej schránky s nutnosťou potvrdiť zrušenie letu.
