Spoločnosť uskutočňuje marketingový výskum s cieľom dozvedieť sa viac o spotrebiteľoch, konkurentoch a špecifikách oblasti činnosti. Na základe získaných údajov sa vyvíjajú stratégie pre úspešné podnikanie, reklamné kampane, konkurenčné výhody a oveľa viac.
V závislosti od predmetov, ktoré je potrebné študovať, možno marketingový výskum rozdeliť do niekoľkých skupín.
Spotrebiteľský výskum
Výskum poskytuje príležitosť na získanie informácií o veku, sociálnom a rodinnom stave spotrebiteľov, ich finančnej situácii, životnom štýle, zvykoch, chutiach a túžbach. Môžete zistiť, ako dobre je spoločnosť a jej produkty známe cieľovému publiku, aká je lojalita spotrebiteľov, dôvody nespokojnosti.
Bez ohľadu na to, koho cieľovú skupinu zastupujú: jednotlivci alebo právnické osoby, rodiny alebo jednotlivci jednotlivo, je možné zistiť očakávania klientov. Po analýze týchto zámerov je možné posúdiť stupeň realizácie ich želaní.
Získané informácie umožňujú čo najviac uspokojiť potreby cieľovej skupiny a vyvinúť účinné stratégie propagácie tovaru a služieb
Prieskum trhu
Analýza trhu v marketingu vám umožňuje určiť počet a silu konkurencie, rozdelenie trhových podielov medzi hlavných hráčov. V procese výskumu je možné získať informácie o stratégii, taktike a hrozbách konkurencie. Na základe týchto údajov môžete vytvoriť stratégiu rozvoja podnikania, identifikovať konkurenčné výhody a slabosti vlastnej spoločnosti a vypracovať efektívny akčný plán.
Prieskum trhu umožňuje určiť sezónnosť dopytu: aké je obdobie jeho maxima a minima. Tieto informácie sú nevyhnutné pre úspešnú prácu a zisk.
Štúdia tovaru
Marketingový výskum umožňuje určiť podiel skutočných kupujúcich tovarov a služieb, mieru ich spokojnosti. Je možné získať informácie o neštandardných možnostiach použitia výrobkov, problémoch vznikajúcich v procese spotreby.
Spätná väzba od cieľovej skupiny dáva šancu vylepšiť balenie produktu, jeho vlastnosti a kvalitu. To priláka viac zákazníkov, zvýši sa ich lojalita k spoločnosti a zvýšia sa výnosy.
Štúdium ceny a propagácie
Štúdium názorov a recenzií spotrebiteľov pomáha priraďovať optimálne náklady na produkt alebo službu, ktoré vyhovujú väčšine zákazníkov. V priebehu prieskumu môžete získať údaje o reakciách spotrebiteľov na zľavy, kupóny, propagačné akcie, ako aj o podhodnotení a zvýšení cien.
Pomocou marketingového prieskumu môžete určiť efektívne reklamné kanály a spôsoby propagácie produktov spoločnosti. Poskytujú príležitosť získať informácie o mediálnych preferenciách publika.
