Nie vždy je možné oblečenie v obchode poriadne vyskúšať. Ak zistíte, že položka je pre vás malá alebo veľká, môžete kontaktovať obchod a požiadať o vrátenie.
Inštrukcie
Krok 1
Zistite, či zakúpené oblečenie patrí k tým druhom tovaru, ktoré podľa zákona nemožno vrátiť v správnej kvalite. Už nebudete môcť vrátiť bielizeň alebo odev, ktorý bol starší ako štrnásť dní. Pri návrate do obchodu by tiež nemali byť na oblečení stopy po opotrebovaní a štítky by mali byť zachované.
Krok 2
Choďte do obchodu s predmetom výmeny a účtenkou. Ak taký dokument neexistuje, hľadajte ďalšie dôkazy o svojom nákupe. Môžete si napríklad vziať so sebou svedka nákupu oblečenia v tomto konkrétnom obchode.
Krok 3
Povedzte predajcovi, že chcete položku vrátiť. Podľa vlastného uváženia môžete vrátiť utratené peniaze alebo vymeniť produkt za podobný. Upozorňujeme, že ak ste si kúpili tovar v akcii, budete môcť vrátiť iba sumu, ktorú ste sami zaplatili, a to aj vtedy, ak sa cena zakúpeného tovaru po predaji zvýšila.
Krok 4
Ak vás predajca z akýchkoľvek dôvodov odmietne, obráťte sa na vedúceho alebo dokonca na riaditeľa obchodu, ak je zásuvka malá. Opäť im vysvetlite situáciu. Je možné, že kvalifikovanejší zamestnanci adekvátnejšie vnímajú vašu túžbu po výmene produktu.
Krok 5
Ak vás administratíva kategoricky nechce stretnúť na pol ceste, obráťte sa na Spoločnosť na ochranu práv spotrebiteľov v mieste bydliska. Tam môžete získať právne poradenstvo o scenári vašich ďalších krokov.
Krok 6
Ak je to veľmi drahý nákup, obráťte sa na predávajúceho so súdnou cestou. Prijatie rozhodnutia súdu a všetkých zasadnutí môže trvať až šesť mesiacov alebo viac. V takom prípade vám v prípade straty nároku vzniknú náklady spojené s konaním súdu. Je tiež vhodné najať si právnika alebo by ste sa s ním chceli niekoľkokrát stretnúť, aby ste s ním prediskutovali stratégiu konania pred súdom, ktorá vám pomôže získať peniaze späť za nákup.
