Dôchodkový fond Ruska slúži obrovskému počtu občanov, a preto niekedy robí nepresnosti vo svojej práci. Ak zistíte chybu, napríklad pri výpočte dôchodku, máte plné právo zaslať svoju sťažnosť na FIU.
Nevyhnutné
- - písomná sťažnosť;
- - cestovný pas;
- - osvedčenie o dôchodkovom poistení.
Inštrukcie
Krok 1
V prípade nesprávneho alebo nezákonného výkonu povinností zamestnancami jednej alebo druhej pobočky dôchodkového fondu môžete podať sťažnosť vedúcemu zákazníckeho servisu. Vedenie inštitúcie napriek tomu nemusí vždy nadviazať kontakt s každým z občanov, takže ak je vaša sťažnosť ponechaná bez pozornosti, kontaktujte kanceláriu FIU vo vašej oblasti. Najlepšie je okamžite si dohodnúť stretnutie s manažérom, obísť zákaznícky servis. Vopred si zistite, v ktoré dni a hodiny sa recepcia občanov koná, a zavolajte na uvedené číslo, aby ste sa dohodli na stretnutí.
Krok 2
Dôležitejšie otázky a vážne sťažnosti môžete skúsiť vyriešiť kontaktovaním najvyššieho regionálneho vedenia dôchodkového fondu. Sťažnosť podajte písomne a pošlite ju na adresu vedenia v mene manažéra pobočky FIU. Nezabudnite do listu uviesť svoje osobné a kontaktné informácie, aby ste mohli získať spätnú väzbu, ako aj číslo osvedčenia o dôchodkovom poistení, aby sa urýchlil proces vybavovania vašej žiadosti.
Krok 3
Ak FIU nezákonne odmieta vyplácať dôchodky alebo zasahuje do vašich zákonných práv a slobôd, môžete sa obrátiť na prokuratúru. Podajte sťažnosť písomne s uvedením podrobností o svojich osobných údajoch a povahe konfliktu. Priložte všetky materiály, ktoré môžu slúžiť ako dôkaz porušenia vašich práv, ako napríklad potvrdenky, potvrdenky, vyhlásenia atď. Prokuratúra vašu sťažnosť preskúma do 30 dní a informuje vás o svojom rozhodnutí.
Krok 4
Z času na čas existujú situácie, keď finančná spravodajská jednotka nezákonne vyrubí pokuty právnickým osobám a súkromným podnikateľom. Proti takýmto prípadom môžete namietať na rozhodcovskom súde v sídle vašej organizácie tak, že podáte sťažnosť vystavenú podľa vyššie uvedeného modelu na príslušnom orgáne.
