Ak po zakúpení lieku bude potrebné vrátiť ho späť do lekárne, je na strane spotrebiteľa zákon. S tým ale predajcovia nie vždy súhlasia.
Návrat nekvalitných liekov
Na základe právnych predpisov Ruskej federácie môžeme s istotou povedať, že návrat liekov je zakázaný. Ale to sa týka iba kvalitného produktu.
Zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“hovorí, že takýto výrobok je možné vrátiť späť do lekárne, ale iba ak sa zistí, že je chybný. Posledne uvedené zahŕňajú uplynutie doby použiteľnosti lieku, rozpor medzi farbou, vôňou, veľkosťou a údajmi uvedenými v pokynoch.
Liek sa považuje za nebezpečný a nevhodný na použitie, a ak chýba viečko, sú tu viditeľné praskliny viditeľné voľným okom. Na balení môže chýbať návod na použitie alebo označenie. V takom prípade má kupujúci právo požadovať vrátenie zaplatených peňazí alebo výmenu tovaru za iný.
Je potrebné poznamenať, že kvalitný tovar nie je možné vrátiť ani vymeniť, čo je uvedené v legislatívnych dokumentoch.
Ako vrátiť liek neprimeranej kvality
Liek je možné vrátiť za iných okolností. Lekárnici veľmi často voľne predávajú lieky na predpis. V tejto situácii môžete liek vrátiť a vymeniť ho alebo vrátiť. Môžeme povedať, že lekár nevaroval pred vedľajšími účinkami lieku a kontraindikáciami jeho použitia a kupujúci ich má. To znamená, že takýto liek je jednoducho kontraindikovaný a môže viesť k zdravotným problémom alebo dokonca k smrti človeka.
Bude to samozrejme vyžadovať písomné vyhlásenie lekára, že pacienta neinformoval v plnom rozsahu o účinku lieku. Okrem toho bude potrebný svedok, ktorý potvrdí, že predajcovia lekární nevarovali spotrebiteľa pred možnými nepriaznivými následkami. V opačnom prípade, ak náhle takýto liek spôsobí vedľajšie účinky alebo smrť, môžu byť zamestnanci lekárne trestne zodpovední.
Liek môžete zmeniť, ak lekárnik urobí chybu, keď sa napríklad namiesto krému predal gél, to znamená, že bol nechtiac zmiešaný.
V prípade odmietnutia vrátenia liekov sa môžete obrátiť na Rospotrebnadzor, Spoločnosť na ochranu práv spotrebiteľa. V takom prípade budete musieť poskytnúť svoje údaje, priložiť potvrdenky, dokumenty.
