Každý môže mať situáciu s nákupom nekvalitného produktu alebo služby. A ak spoločnosť nechce svoju chybu napraviť sama a produkt vymeniť alebo zaň vrátiť peniaze, môže kupujúci voči organizácii podať sťažnosť u štátnych regulačných úradov. Ako správne píšeš toto tvrdenie?
Inštrukcie
Krok 1
Kontaktujte spoločnosť Rospotrebnadzor. Prejdite na oficiálnu webovú stránku Federálnej služby pre ochranu práv spotrebiteľa. Na hlavnej stránke zdroja prejdite do sekcie „Elektronická vláda“. Poskytne informácie o rôznych službách poskytovaných vládnymi agentúrami cez internet. V tejto časti vyberte položku „Formulár odvolania občanov“. Pred vyplnením formulára si pozorne prečítajte pravidlá. Upozorňujeme, že do úvahy sa budú brať iba žiadosti s celým menom autora a jeho poštovou adresou.
Krok 2
Do príslušných polí napíšte svoje priezvisko, meno a priezvisko, vašu adresu, miesto, kde sa inštitúcia nachádza - názov regiónu, regiónu alebo republiky. Nezabudnite tiež uviesť svoju e-mailovú adresu. Uveďte tému odvolania - o kvalite tovaru, o sanitárnych problémoch alebo iné.
Krok 3
Vyplňte formulár pre text samotného odvolania. Musí obsahovať názov organizácie, ktorá vám predala nekvalitný produkt alebo poskytla službu, ktorá nespĺňa deklarovanú úroveň, ako aj úplnú adresu tejto spoločnosti. Jasne uveďte fakty, ak viete, aké konkrétne právne predpisy predajca porušil, uveďte to v liste.
Krok 4
Po vyplnení formulára kliknite na tlačidlo „Odoslať“. Ak bolo odoslanie úspešné, na vašu emailovú adresu bude zaslané potvrdenie.
Krok 5
Ak chcete, môžete svoju žiadosť osobne podať v miestnej kancelárii Rospotrebnadzor. Za týmto účelom napíšte list a nezabudnite uviesť svoje priezvisko, meno, priezvisko a adresu, ako aj súradnice podniku - predmet sťažnosti. Žiadosť je napísaná bezplatnou formou. Potom vyhľadajte adresu svojej regionálnej kancelárie Rospotrebnadzor. Za týmto účelom prejdite na webovej stránke organizácie do sekcie „Vlády v základných zložkách federácie“. Zobrazí sa zoznam regiónov a adries. Odvolanie tam môžete osobne doručiť alebo poslať poštou.
