Nákup kabátu z ovčej kože vôbec nie je zárukou, že sa podarilo vyriešiť problém so zimným oblečením pre aktuálnu sezónu. Je možné, že po premyslenom vybavení domácnosti sa vám nová vec nebude páčiť. Alebo čo je oveľa horšie, po pár dňoch budú mať ponožky na kabáte z ovčej kože slzy, odreniny a iné chyby. Takáto vec musí byť prenesená späť do obchodu a peniaze za ňu zaplatené vrátené.
Nevyhnutné
- - skontrolovať;
- - záručný list;
- - cestovný pas.
Inštrukcie
Krok 1
Pri nákupe nezabudnite vziať potvrdenku a vystaviť záručný list na kabát z ovčej kože. Záruka na kožené výrobky začína plynúť od dvoch mesiacov a presné obdobie stanovuje výrobca. Majte na pamäti, že záručná doba nezačína okamihom nákupu, ale okamihom, keď vec začnete nosiť.
Krok 2
Keď ste si domov priniesli nový kabát z ovčej kože, neponáhľajte sa odhodiť šek a odtrhnite štítky od novej veci. Najskôr to skúste znova. Obujte si čižmy, s ktorými plánujete nosiť kabát z ovčej kože, zhodnoťte vzhľad v rôznych zrkadlách a získajte názor svojej rodiny. Ak zistíte, že je odev príliš dlhý alebo príliš krátky, stlačte prieramky alebo vrásky na chrbte, zvážte, či túto položku potrebujete.
Krok 3
Podľa zákona o ochrane práv spotrebiteľa máte právo na vrátenie nepoužitého kvalitného tovaru do 14 dní od zakúpenia. Majte na pamäti: ak bol predmet v ponožke alebo ste z neho iba vystrihli skratky, nemôžete ho vrátiť.
Krok 4
Ak chcete kabát z ovčej kože vymeniť za iný model, s najväčšou pravdepodobnosťou vás obchod stretne na polceste. Bude sa od vás žiadať, aby ste rozdiel doplatili. Možno nebudete vyžadovať ani písomnú žiadosť o výmenu alebo cestovný pas. Salóny sa však zdráhajú peniaze vrátiť.
Krok 5
Ak si predajca nechce vziať kabát z ovčej kože, pozvite riaditeľa alebo správcu. Napíš žiadosť o vrátenie peňazí, ukáž cestovný pas a skontroluj. Trvajte na svojom - s najväčšou pravdepodobnosťou sa správa obchodu vzdá. Uveďte čas, kedy môžete peniaze vyzbierať.
Krok 6
Ak po niekoľkých dňoch alebo týždňoch nosenia kabát z ovčej kože vykazuje zvláštne škvrny, slzy na koži alebo voľné švy, pravdepodobne narazíte na výrobnú chybu. Nájdite kupón vydaný v obchode a skontrolujte, či je položka stále v záruke. Vezmite kabát z ovčej kože do salónu a napíšte vyhlásenie o chybách a požadujte vrátenie peňazí.
Krok 7
Môže sa vám stať, že vám bude ponúknutá výmena veci za podobnú alebo jej opravu na náklady obchodu. Ak hovoríme o malom defekte, ako je slza pozdĺž švu, súhlaste. Ale v prípade vážnych problémov je lepšie sa rozlúčiť s chybným produktom.
Krok 8
Odmieta obchod peniaze vrátiť? Kontaktujte Výbor pre ochranu spotrebiteľa. Zamestnanci vám poradia, ako správne napísať žiadosť. Odovzdajte ho riaditeľovi alebo správcovi obchodu a priložte kópie príjmového a záručného listu. Požiadajte o písomné vzdanie sa svojej právnej žiadosti.
Krok 9
Ak záruka na produkt skončila alebo ste nedostali kupón, môžete kabát z ovčej kože vrátiť na preskúmanie. Budete musieť zaplatiť odborníkovi, ale v prípade potvrdenia výrobnej chyby môžete napísať reklamáciu predajcovi a požadovať vrátenie vynaložených peňazí.
