Roztržitý zákazník, ktorý stratil šek, môže nákup vrátiť späť do obchodu. Napríklad, ak sa vec nezmestila do veľkosti alebo sa vám jednoducho nepáči. Hlavná vec je mať čas na odmietnutie zbytočného nákupu do dvoch týždňov. Tiež je vhodné preštudovať si 25. článok zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“Nie všetci predajcovia sú ochotní vyjsť klientovi v ústrety z polovice - často je možné vrátiť tovar bez dokladu iba na základe vytrvalosti.
Inštrukcie
Krok 1
Preštudujte si nariadenia vlády Ruskej federácie z 20.10.1998 č. 1222 a z 02.02.2002 č. 81. Obsahujú zoznam tovaru, ktorý nie je možné vrátiť späť predajcovi z dôvodu „nezmestil sa“. Má 14 bodov. Medzi nimi sú lieky, bielizeň, zubné kefky, šperky a automobily.
Krok 2
Ak váš nákup nie je uvedený v tomto zozname, pokojne sa vráťte do obchodu. Vezmite si so sebou cestovný pas. V zákone nie je ustanovenie, ktoré by zaväzovalo predložiť tento dokument predajcovi. V praxi sa ale človek nezaobíde bez pasu. Daňový úrad vyžaduje, aby boli v účtovných transakciách pre vrátenie tovaru uvedené údaje kupujúceho.
Krok 3
Ďalej musíte na meno predajcu napísať vyhlásenie o strate šeku. Potom musí predajca odstrániť registračnú pokladnicu, pozrieť sa na potvrdenku, ktorá jej prešla v deň nákupu a zistiť číslo šeku. Potom vám spätne napíše príjmový doklad. Na základe toho vrátite zbytočný nákup.
Krok 4
Ak predávajúci zabezpečí, že tovar nebol zakúpený v jeho obchode a kategoricky odmietne prijať vyhlásenie, prineste svedka. Táto možnosť je možná, ak ste nakupovali v spoločnosti priateľa. Ak ste nakupovali sami, pripravte si dôkazy. Môžu to byť značkové balenia obchodu, štítky, cenovky s logami obchodu.
Krok 5
Ak slová svedka nebudú na predávajúcom fungovať, môžete sa obrátiť na súd. Už tento prípad vyhodnotí výpovede svedkov a všetky „dôkazy“, ktoré ste zhromaždili.
